产品理念

Srvice idea

Work-to聚焦于组织效能和客户服务效能提升,致力于为长效企业服务过程提供精细化作业过程管控。

产品介绍

Product introduction

Work-To是一款SaaS模式的基于客户/项目任务管理模式,服务于交互型高可靠客户服务类业务的客户服务效能和组织效能提升系统,适用于IT服务/人力资源服务/财税服务等企业服务业务领域。

功能特性

战略目标落地执行

基于OKR模式的多维目标制定、目标对齐与解码执行,关联任务、项目、客户及目标树看板,让目标引领您的业务。

项目/合同事务管理

基于任务事项为核心的长周期客户服务,人力成本一目了然,支持任务分值、难易度多种平衡属性,简洁易用。

交互型高可靠客户门户

以客户服务为宗旨,客户事务提报与客户汇报、专业知识库等内容自主配置、自主部署的客户服务门户,彰显专业服务的品牌和美誉,从而提升组织能力和组织形象。

工时/绩效/知识库

适应效能型和学习成长型组织提升,为企服行业精细化作业执行提供专业的解决方案和探索尝试。

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